So funktioniert die Masche
Der Erstattungsbetrug tritt in zwei gängigen Formen auf. In der ersten erhalten Sie eine Nachricht, dass Ihnen Geld zusteht - eine Steuerrückzahlung, eine zu hohe Abbuchung, eine erstattete Abo-Gebühr - und um es zu beanspruchen, sollen Sie auf einer verlinkten Seite Ihre Bank- oder Kartendaten eingeben. In der zweiten verkaufen Sie etwas online und ein Käufer zahlt absichtlich zu viel und bittet Sie dann, die Differenz zurückzuzahlen.
Bei der Überzahlungs-Variante ist die ursprüngliche Zahlung gefälscht, wird zurückgebucht oder erfolgt über ein gestohlenes Konto. Wenn die Bank sie storniert, haben Sie das echte Geld bereits zurücküberwiesen.
Warum sie funktioniert und wer betroffen ist
Das Versprechen von unerwartetem Geld senkt Ihre Wachsamkeit, und das Wort Erstattung klingt harmlos, weil es Geld suggeriert, das zu Ihnen fließt, nicht von Ihnen weg. Überzahlungsbetrug zielt auf private Verkäufer auf Kleinanzeigen- und Marktplatz-Seiten sowie auf Freiberufler und kleine Unternehmen, die Kunden Rechnungen stellen.
Der Betrüger nutzt die Lücke zwischen dem Zeitpunkt, an dem eine Zahlung im Konto erscheint, und dem Zeitpunkt, an dem sie wirklich gutgeschrieben ist. Viele nehmen an, dass vorhandenes Geld nicht zurückgeholt werden könne - so funktionieren Überweisungen, Schecks oder manche Sofortzahlungen aber nicht.
Warnzeichen im Detail
Seien Sie vorsichtig, wenn ein Käufer mehr als den vereinbarten Preis zahlt und sofort die Differenz zurückfordert, vor allem auf ein anderes Konto oder über eine andere Methode als die der Zahlung. Ebenso vorsichtig sollten Sie bei Erstattungs-Benachrichtigungen sein, die die Eingabe vollständiger Karten- oder Bankdaten verlangen, statt ein bereits bestehendes Konto gutzuschreiben.
Weitere Warnzeichen sind Druck, schnell zu handeln, bevor die Erstattung verfällt, Rückzahlungen über Gutscheinkarten oder Krypto sowie Absender, deren E-Mail-Adresse oder Link-Domain nicht zum echten Unternehmen passt.
So schützen Sie sich
Erstatten Sie eine Überzahlung niemals, bevor die ursprüngliche Zahlung vollständig und unwiderruflich gutgeschrieben ist, und fragen Sie im Zweifel direkt bei Ihrer Bank nach. Wenn ein Käufer aus Versehen zu viel zahlt, ist die sichere Antwort, die Transaktion zu stornieren und den korrekten Betrag zahlen zu lassen, statt Geld zurückzusenden.
Klicken Sie bei Erstattungs-Benachrichtigungen nicht auf den Link. Melden Sie sich über die offizielle App oder Website des Unternehmens oder Ihrer Bank an und prüfen Sie, ob tatsächlich eine Erstattung aussteht. Echte Erstattungen gehen automatisch an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und benötigen nie Ihre vollständigen Daten.
